?>

Kuşadası’nda ‘Güvercin Masa’ çözüm üretmeye devam ediyor

Uşadası belediyesi bünyesinde, vatandaşların başvurularını, şikayetlerini ve taleplerini alarak gerekli birimlerle koordinasyon kurup çözüme kavuşturan 'güvercin masa' 2024 yılının ilk 6 ayında toplam 60 bin 991 talep aldı.

Gündem - 6 ay önce

Kuşadası Belediyesi bünyesinde, vatandaşların başvurularını, şikayetlerini ve taleplerini alarak gerekli birimlerle koordinasyon kurup çözüme kavuşturan ’Güvercin Masa’ 2024 yılının ilk 6 ayında toplam 60 bin 991 talep aldı. Kuşadası Belediye Başkanı Ömer Günel’in göreve gelmesinin ardından ’vatandaş memnuniyeti odaklı’ hizmet anlayışı doğrultusunda yeniden yapılandırılan Güvercin Masa, başvuru merkezi, 7/24 hizmet veren çağrı merkezi, talepleri ilgili birimlere ileten koordinasyon birimi ve vatandaşların taleplerinin çözüm sürecini yerinde inceleyen saha gözlem ekibi olarak hizmet veriyor. Kuşadalıların, ıslak imzalı dilekçe ile başvuruda bulunabildiği; çağrı merkezinden 7/24 kayıt oluşturabildiği; e-posta veya sosyal medya aracılığıyla taleplerini ilettiği birim olan Güvercin Masa, 2024 yılının ilk 6 ayında toplam 60 bin 991 talep aldı. Bu başvurulardan 10 bin 834’ü başvuru merkezi, 19 bin 881’i e-posta, whatsapp hattı ve sosyal medyadan, 30 bin 276’sı ise çağrı merkezi ile yapıldı. Vatandaşların taleplerini ilgili birimlere ve dış kurumlara ileterek gelen cevaplar ile ilgili olarak vatandaşlara olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapan Güvercin Masa Koordinasyon Merkezi ise 6 aylık süre içerisinde 45 bin 749 başvuruya ilişkin geri dönüş sağladı. Kuşadası Belediyesi’nin vatandaşlardan gelen taleplerin çözüm sürecinin takibini sağlamak amacıyla Güvercin Masa bünyesinde kurduğu saha gözlem ekibi, vatandaşlardan gelen talepler ile ilgili olarak birimlerle koordinasyon kurarak çözüm sürecinin takipçisi oluyor. Güvercin Masa’ya 4604040 ve 444 7 114 numaralı çağrı merkezi ve 0552 460 40 40 numaralı Whatsapp hattı aracılığıyla ulaşmak mümkün.

Haftanın Öne Çıkanları

Gaziantep’te banka çıkışı milyonluk soygun

2024-07-02 19:21 - Asayiş

Arap basını ayrıntıları aktardı: Ankara-Şam hattında PKK ve sığınmacı pazarlığı

2024-07-03 10:27 - Dünya

Suriye ile çözüme sabotaj! İçte ve dışta sınırsız tahrik

2024-07-02 11:33 - Gündem

Gaziantep’te 5 takla atan araç kayalıklara çarparak durabildi. 8 yaralı

2024-07-07 13:13 - Asayiş

Gürban “Vekil maaşına zam yapmayın teklifi verdi.

2024-07-03 20:32 - Siyaset

Osmaniye’de kamyon köprüden düştü: 1 ölü

2024-07-04 10:23 - Asayiş

Ali Şahin, Gaziantep için müjdeli haberi verdi

2024-07-05 16:40 - Sağlık

Gaziantep’te o hastanede toplu zehirlenme şoku…

2024-07-04 22:59 - Asayiş

Gaziantep'in dev emlakçısına kurşun yağmuru

2024-07-04 11:33 - Asayiş

Gaziantep’te milyonluk soygun

2024-07-03 00:43 - Gündem

İlgili Haberler

Depremde 72 kişinin öldüğü Grand İsias Hotel'e ilişkin davada karar açıklandı

03:07 - Gündem

Kaymakam adaylığı sınav ilanı Resmi Gazete'de

02:43 - Gündem

Erkan Erdem, “25 Aralık, Bir Şehrin Onurlu Direnişinin Tarihidir”

01:02 - Gündem

Başkan Tiryaki, “Gaziantep, Milli Mücadelenin Ruhudur”

00:50 - Gündem

Turistik Doğu Ekspresi son durak Kars’a ulaştı

00:12 - Gündem

Günün Manşetleri

Kaymakam adaylığı sınav ilanı Resmi Gazete'de

02:43 - Gündem

Erkan Erdem, “25 Aralık, Bir Şehrin Onurlu Direnişinin Tarihidir”

01:02 - Gündem

Başkan Tiryaki, “Gaziantep, Milli Mücadelenin Ruhudur”

00:50 - Gündem

Gaziantep Milletvekili Mehmet Mustafa Gürban’dan Kur Korumalı Mevduat Tepkisi: “Vatandaşımız Kobay Olarak Kullanıldı”

23:07 - Siyaset

DSÖ, Suriye'deki sağlık ihtiyaçları için 56,4 milyon dolarlık acil yardım kampanyası başlattı

22:42 - Dünya