?>

MAİS, müşteri memnuniyetinde kendi kategorisinde lider seçildi

Mais a. ş. Genel müdürü dr. Berk çağdaş

Ekonomi - 9 ay önce

Müşteri deneyimini en iyi yöneten markaları belirleyen Şikayetvar A.C.E Awards’ta, Renault ve Dacia kendi kategorilerinde lider seçildi. Şikayetvar tarafından gerçekleştirilen ve 1.5 milyonu aşkın müşteri memnuniyeti anketi baz alınarak hazırlanan ‘Müşteri Deneyim Endeksi’ sonuçlarına göre verilen A.C.E. Awards, mükemmel müşteri memnuniyeti deneyimi sağlayan markalara takdim edildi. Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre belirlenen kazananlar cevaplama hızı, şikâyet oranı, çözüm hızı, memnuniyet düzeyi, teşekkür oranı ve markayı tercih etme oranı gibi kriterler baz alınarak seçildi. Törende Renault adına ödülü MAİS A.Ş. Genel Müdürü Dr. Berk Çağdaş alırken, Dacia adına ise MAİS Ticari Genel Müdür Yardımcısı Lucas Bellieud teslim aldı. MAİS A.Ş. Genel Müdürü Dr. Berk Çağdaş “Her zaman ifade ettiğim gibi, müşteri memnuniyeti en önemli hedeflerimizin başında geliyor. Şikayetvar A.C.E Awards’ta kendi kategorilerimizde lider seçilmekten büyük gurur duyuyoruz. Bu ödül, müşterilerimize sunduğumuz deneyimin ve kaliteli hizmetlerimizin bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Çözümlerimiz, yenilikçi iletişim kanallarımız ve müşterilere odaklı yaklaşımımızla sürekli olarak müşteri beklentilerini karşılamayı hedefliyoruz. Tüm ekibimizle birlikte, müşterilerimizi dinlemeye, onların geri bildirimlerini değerlendirmeye ve sürekli olarak kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Bu ödüller, bizi daha da motive ediyor ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunma konusunda ilham veriyor” dedi. Yapılan açıklamaya göre MAİS A.Ş., servis süreçlerini daha pratik hale getiren Renault ve Dacia Port uygulamaları, sosyal medya platformları, Diyalog ve Whatsapp Hattı iletişim kanalları üzerinden yapılan etkileşimlerle müşteri beklentileri hızlı bir şekilde karşılıyor. Renault Dinliyor birimiyle müşteri bildirimlerini değerlendirilirken, şikayet yönetim ekibine ek olarak, sosyal medya ve dijital kanallar ekibiyle de kesintisiz hizmet sunularak müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması hedefleniyor.

Haftanın Öne Çıkanları

Gaziantep’te Motosiklet Kazası!

2024-02-21 12:50 - Asayiş

AK Parti Gaziantep Belediye Meclis Üyeleri listelerinin tamamı

2024-02-20 17:36 - Siyaset

İYİ Parti Gaziantep Büyükşehlr adayı belli oldu.

2024-02-19 19:13 - Siyaset

Gaziantep’te Aile Hekimliği’nde Silahlı Dehşet!

2024-02-14 16:21 - Asayiş

Gaziantepli siyasetçi Kahraman Emmioğlu vefat etti.

2024-02-15 11:25 - Yaşam

Geleneksel tatlarla tarihe yolculuk: Menengiç kahvesi

2024-02-19 16:16 - Yeme İçme

İl Başkanı Çetin’den meclis üyelikleri için önemli açıklama

2024-02-14 22:43 - Siyaset

CHP Gaziantep'te Beklenen İstifa Kararı Geldi!

2024-02-21 14:39 - Siyaset

Gaziantepli Makarna devi firmanın Halka arzı onaylandı…

2024-02-16 23:06 - Ekonomi

AK Parti Gaziantep’ten Flaş Meclis Üyelikleri Açıklaması

2024-02-20 11:09 - Siyaset

İlgili Haberler

Sivas’ta araç sayısı 200 bine ulaştı

21:30 - Ekonomi

MAGİNDER’de Salih Karademir güven tazeledi

21:37 - Ekonomi

İdil’de GES projesi ile içme suyu hattının enerji ihtiyacı karşılanıyor

16:19 - Ekonomi

Bursa Çimento’dan çevre ve ekonomiye AB standartlarını aşan yatırım

15:47 - Ekonomi

Yenişehir’e akıllı otopark ve öğrenci apartları müjdesi

14:59 - Ekonomi

Günün Manşetleri

Efsane Emniyet Müdürü Halil Altan Hukuk Mücadelesini Kazandı

01:14 - Gündem

İnanmak Başarmanın Yarısıdır

20:15 - Spor

Bakan Kurum: Deprem bölgesini istismar malzemesi yapmaya çalışanlara müsaade etmedik

19:28 - Siyaset

Volkan Kazak: Bugün bu galibiyeti bekliyorduk

19:17 - Spor

Gaziantep FK - Başakşehir FK: 3-0

18:28 - Spor