?>

MAİS, müşteri memnuniyetinde kendi kategorisinde lider seçildi

Mais a. ş. Genel müdürü dr. Berk çağdaş

Ekonomi - 9 ay önce

Müşteri deneyimini en iyi yöneten markaları belirleyen Şikayetvar A.C.E Awards’ta, Renault ve Dacia kendi kategorilerinde lider seçildi. Şikayetvar tarafından gerçekleştirilen ve 1.5 milyonu aşkın müşteri memnuniyeti anketi baz alınarak hazırlanan ‘Müşteri Deneyim Endeksi’ sonuçlarına göre verilen A.C.E. Awards, mükemmel müşteri memnuniyeti deneyimi sağlayan markalara takdim edildi. Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre belirlenen kazananlar cevaplama hızı, şikâyet oranı, çözüm hızı, memnuniyet düzeyi, teşekkür oranı ve markayı tercih etme oranı gibi kriterler baz alınarak seçildi. Törende Renault adına ödülü MAİS A.Ş. Genel Müdürü Dr. Berk Çağdaş alırken, Dacia adına ise MAİS Ticari Genel Müdür Yardımcısı Lucas Bellieud teslim aldı. MAİS A.Ş. Genel Müdürü Dr. Berk Çağdaş “Her zaman ifade ettiğim gibi, müşteri memnuniyeti en önemli hedeflerimizin başında geliyor. Şikayetvar A.C.E Awards’ta kendi kategorilerimizde lider seçilmekten büyük gurur duyuyoruz. Bu ödül, müşterilerimize sunduğumuz deneyimin ve kaliteli hizmetlerimizin bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Çözümlerimiz, yenilikçi iletişim kanallarımız ve müşterilere odaklı yaklaşımımızla sürekli olarak müşteri beklentilerini karşılamayı hedefliyoruz. Tüm ekibimizle birlikte, müşterilerimizi dinlemeye, onların geri bildirimlerini değerlendirmeye ve sürekli olarak kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Bu ödüller, bizi daha da motive ediyor ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunma konusunda ilham veriyor” dedi. Yapılan açıklamaya göre MAİS A.Ş., servis süreçlerini daha pratik hale getiren Renault ve Dacia Port uygulamaları, sosyal medya platformları, Diyalog ve Whatsapp Hattı iletişim kanalları üzerinden yapılan etkileşimlerle müşteri beklentileri hızlı bir şekilde karşılıyor. Renault Dinliyor birimiyle müşteri bildirimlerini değerlendirilirken, şikayet yönetim ekibine ek olarak, sosyal medya ve dijital kanallar ekibiyle de kesintisiz hizmet sunularak müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması hedefleniyor.

Haftanın Öne Çıkanları

Gaziantep’te Motosiklet Kazası!

2024-02-21 12:50 - Asayiş

AK Parti Gaziantep Belediye Meclis Üyeleri listelerinin tamamı

2024-02-20 17:36 - Siyaset

İYİ Parti Gaziantep Büyükşehlr adayı belli oldu.

2024-02-19 19:13 - Siyaset

Gaziantep’te Aile Hekimliği’nde Silahlı Dehşet!

2024-02-14 16:21 - Asayiş

Gaziantepli siyasetçi Kahraman Emmioğlu vefat etti.

2024-02-15 11:25 - Yaşam

Geleneksel tatlarla tarihe yolculuk: Menengiç kahvesi

2024-02-19 16:16 - Yeme İçme

İl Başkanı Çetin’den meclis üyelikleri için önemli açıklama

2024-02-14 22:43 - Siyaset

CHP Gaziantep'te Beklenen İstifa Kararı Geldi!

2024-02-21 14:39 - Siyaset

Gaziantepli Makarna devi firmanın Halka arzı onaylandı…

2024-02-16 23:06 - Ekonomi

AK Parti Gaziantep’ten Flaş Meclis Üyelikleri Açıklaması

2024-02-20 11:09 - Siyaset

İlgili Haberler

Özdemir “Sorumluluklarımızı yerine getirmeye devam edeceğiz”

16:25 - Ekonomi

MTSO Başkanı Çakır: "ASCAME liderliğinde Akdeniz’in birlikte planlanması gerekiyor"

16:27 - Ekonomi

BAKA desteği ile girişimcilik ekosistemine yön verecek mentörler yetişiyor

16:11 - Ekonomi

Başkan Mandalinci, Dünya Seyahat Fuarı’na katıldı

16:14 - Ekonomi

Manisa’da vatandaşlar yağmur duasına çıktı

16:11 - Ekonomi

Günün Manşetleri

Kadooğlu’ndan 10 Kasım mesajı

16:32 - Gündem

GTO başkanlarından 10 Kasım mesajı

16:08 - Ekonomi

Gaziantep’te magandalara karşı sıkı denetim

13:49 - Asayiş

Gaziantep’te üretim tesisine baskın

13:48 - Gündem

Gaziantep’te genç hemşireyi intihara sürükleyen doktor tacizden tutuklandı

13:00 - Asayiş