Berlin AA'ya konuşan Ratehawk İş Geliştirme Müdürü Ivan Yuschenka, şirketlerinin yapay zeka kullanarak bilgileri hızlıca işlediğini belirtti. Tedarik sürecinde 220'den fazla firma bilgisini işleyen yapay zekanın zaman ve maliyet tasarrufu sağladığını vurguladı. Turizm sektöründe yapay zeka platformlarının gelişimi ile müşteri iletişimi hızlanıyor.
Cloudbeds firmasının İş Geliştirme Müdürü Ricky Acedo, yapay zekanın müşteri ile otel arasındaki iletişimi hızlandırdığını ve zaman tasarrufu sağladığını dile getirdi. Bookboost platformunun CEO'su Wilhem Rabsztyn ise müşteri verilerindeki örüntüleri saptayan yapay zekanın önemine dikkat çekti.
Re:Guest firmasının CEO'su Michael Mitterhofer, turizm sektörünün otomasyonla değiştiğini ve yapay zeka sohbet robotlarının otellere büyük fayda sağladığını belirtti.
McKinsey'in raporuna göre yapay zeka, turizm sektöründe büyük bir değer artışı potansiyeline sahip ve sektörün gelecek yıllarda büyümeye devam edeceği öngörülüyor. .