Türkiye’de ilk kez 1999 yılında kurulan Digitürk, aradan geçen 23 yıllık zaman diliminde uydu ve internet üzerinden yayıncılık yapmaya devam ediyor. Spor içeriklerinin ağırlıkta olduğu kurumun spor dışında dizi ve film kanalları da var. 2016’da Katarlı beIN Media Group’a resmi olarak devredilen firmanın ülkemizde binlerce abonesi bulunuyor. Digitürk’le yapmış olduğu taahhütü dolduran veya sözleşmeden ayrılmak isteyen vatandaş da, iptal yöntemlerini irdeliyor. Bu hususta, firmanın kullanıcılarına sunduğu birden fazla abonelikten ayrılma yöntemi mevcut. Dileyen kişiler posta yoluyla, dileyenler en yakın Digitürk şubesine giderek; isteyen kişiler de internet üzerinden iptal işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Peki, Digitürk üyeliği nasıl iptal edilir? İptal talep formu linki…
Abonelik İptali için Gerekli Evraklar
Nüfus cüzdanı fotokopisi
İptal Talep Formu
İmza
Cep telefonu numarası
Üyelik numarası
İptal İşlemi Nasıl Yapılır?
Mevcut aboneliğinizi sonlandırmak için ilk etapta firmanın tüm kullanıcılara sunduğu İptal Talep Formunu doldurmanız gerekiyor. Formu doldurduktan sonra nüfus cüzdanı fotokopisi ile birlikte firmanın belirlediği kanallar aracılığıyla iptal başvurusunda bulunulur.
Digitürk, 24 saat içerisinde iptal başvurunuzu değerlendirmeye alır. Akabinde 7 günlük fesih süreci başlar. 7 günün sonunda fesih gerçekleştirilirken, firmanın tahsis ettiği cihazların da en yakın şubeye bırakılması zorunludur.
İPTAL TALEP FORMU İÇİN TIKLAYIN
İptalin Gerçekleşmediği Durumlar
İptal Talep Formu ve fotokopinizi kuruma ilettikten sonraki 24 saat içerisinde tarafınıza bir mesaj gönderilecektir. Bu mesaj, iptal başvurunuzun işleme konulduğuyla alakalıdır. Eğer, 24 saat içinde böyle bir mesaj almadıysanız Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Başvuru Hangi Kanallar Aracılığıyla İletilebilir?
Digitürk’ün resmi internet sitesinde aboneliği sonlandırmaya dair birden fazla yol ve yöntem açıklanmış durumda. Buna göre, üyelikten ayrılmak isteyen kişilerin muhakkak İptal Talep Formunu doldurması ve ilgili kuruma teslim etmesi gerekiyor. Mesele formun teslim edilmesine geldiğinde de yine birden fazla seçenek sunuluyor. Formu doldurduktan sonra aşağıdaki kanallar aracılığıyla gönderim yapabilirsiniz.
Faks
E-Devlet
Şube
Posta
Faks ile İptal İşlemi ve Numarası
Üyelik iptali için firmanın kullanıcılarına sunduğu ilk yol faks. Çevrenizdeki herhangi bir kırtasiyeden, çalıştığınız kurumdan veya evinizden; İptal Talep Formu ve nüfus cüzdanı fotokopinizi Digitürk’e göndererek başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç 24 saat içinde işleme alınır. Bunun için 0-212-473-99-99’a faks çekmeniz gerekiyor.
E-Devlet Aracılığıyla Üyeliği Sonlandırma
Abonelikten ayrılmak için sunulan alternatif yollardan biri de e-Devlet. Her gün binlerce yurttaşın işlemlerini internet üzerinden gerçekleştirdiği bu sistem aracılığıyla Digitürk üyeliğinizi sonlandırmanız mümkün.
Bunun işlem için de, e-Devlet’e E-İmza, Kimlik Kartı veya Mobil Bankacılık hesabınızla girmeniz gerekiyor. Hesabınıza girdikten sonra İptal Başvuru Formunu doldurup gönderimde bulunmanız yeterli. E-Devlet ekranı için tıklayın.
Şubeye Giderek Üyeliği Kapatma
Firmanın, üyelerine sunduğu üçüncü iptal yöntemi de bizzat abone olan kişinin evraklarla birlikte en yakın şubeye gitmesi ile gerçekleştirilebiliyor. Yaşadığınız şehirdeki veya ilçedeki herhangi bir Digitürk şubesine giderek üyeliğinizi sonlandırmak istediğinizi iletebilirsiniz.
Posta Yoluyla Aboneliği Sona Erdirme
Son yöntem de, firmanın merkezine İptal Talep Formu ile nüfus cüzdanı fotokopinizi posta aracılığıyla göndermenizle olabiliyor. Bunun için de, İptal Başvuru formu dahil diğer evrakları hazırlayıp herhangi bir kargo firması aracılığıyla Digitürk adresine göndermeniz yeterli. Digitürk’ün gönderimleri kabul ettiği adresi ise şu şekilde…
Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi / Abbasağa Mahallesi / Sungurlar İş Hanı / No: 45 / Kat: 1-2-3 / Posta Kodu: 34353 / Beşiktaş, İstanbul
Üyelik İptalinden Sonra İade Edilmesi Gereken Cihazlar
Digitürk üyelik iptali başvurusunu firmaya ilettikten sonraki 7 gün içerisinde fesih işlemlerinin başlatıldığı herkesin malumu. 7 günlük sürecin akabinde, kurulum esnasında tarafınıza verilen dekoder; kumanda, varsa HDMI kablosu, varsa herhangi bir kablo, adaptör ve diğer tüm cihazları en yakın Digitürk şubesine teslim etmeniz gerekiyor. Bunun haricinde, eğer varsa üyeliğinize dair son faturanızın da ödenmesi belirtilmiş durumda.
