Twitter sözcüsü Elizabeth Busby tarafından yapılan ilk açıklamalarda, "Politikalarımızı ihlal eden yeni ortaya çıkan anlatıları proaktif olarak izliyoruz ve bu durumda hatalı bir dizi hesap üzerinde yaptırım eylemi gerçekleştirdik. Bu eylemleri hızla gözden geçiriyoruz ve etkilenen bir dizi hesaba erişimi yeniden etkinleştirdik. Hataların koordineli bir bot kampanyası veya toplu raporlamanın sonucu olduğu iddiaları doğru değil." ifadelerine yer verilmişti.
Hesap kapatmalarının yanlışlıkla yapıldığını kabul eden Twitter yetkilileri, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için de Ukraynaca hazırladıkları bir flood yayınladılar.
Bölgeden gelen manipüle edilmiş medyayı proaktif olarak izlemenin yanı sıra Twitter, Ukrayna krizine hesapların nasıl güvence altına alınacağına ilişkin ipuçlarıyla da yanıt verdi.
